Santo Domingo.– La Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (OGTIC) celebró sus 22 años al servicio de la República Dominicana, destacando una trayectoria de transformación digital que hoy se traduce en servicios públicos más accesibles, procesos más eficientes y una relación más cercana entre el Estado y la ciudadanía.
Durante la conmemoración del aniversario, que incluyó una eucaristía en el Santuario Arquidiocesano Nuestra Señora de la Altagracia, el director general de OGTIC, Edgar Batista, resaltó que la transformación digital debe medirse, sobre todo, por su capacidad de mejorar la vida de las personas.
“Estas cifras representan mucho más que números. Representan tiempo ahorrado, trámites simplificados y ciudadanos que encuentran un Estado más accesible y cercano.
Ese es el sentido de la transformación digital que estamos impulsando: utilizar la tecnología para generar soluciones concretas que faciliten la vida de las personas”, afirmó Batista.
Batista destacó que “Entre febrero de 2025 y junio 2026, los Puntos GOB atendieron a más de 1,2 millones de ciudadanos y gestionaron cerca de 1,5 millones de servicios, alcanzando niveles de satisfacción superiores al 99 %”.
Solo durante el primer semestre de 2026, la red atendió a 493,104 ciudadanos y gestionó 649,483 servicios, generando un ahorro estimado de RD$81.3 millones para la ciudadanía, principalmente por la reducción de desplazamientos y otros costos asociados al acceso a los servicios públicos.
El impacto también alcanza a poblaciones que requieren una atención más inclusiva. Más de 44,000 ciudadanos con discapacidad han sido atendidos a través de los Puntos GOB, con más de 48,000 servicios gestionados para esta población.
“Estamos construyendo una administración pública verdaderamente inclusiva. Queremos que acceder al Estado sea cada vez más sencillo, independientemente de la condición o del lugar donde se encuentre el ciudadano”, agregó Batista.
Como parte de la expansión de este modelo, OGTIC desarrolla actualmente un proceso de remozamiento y modernización de los Puntos GOB y promueve acuerdos estratégicos con instituciones del Estado para habilitar nuevos centros dentro de instalaciones gubernamentales, optimizando recursos y acelerando la ampliación de la cobertura nacional.
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